Política de privacidad

1. Quiénes somos

MICA IA ("MICA") es un servicio operado por Cooperativa de Trabajo Innovacoop Limitada, CUIT 30-71855419-1, con domicilio en Boulevard Seguí 2948, Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a eneiotechs@gmail.com.

Esta política aplica a micaia.app, familia.micaia.app, profesional.micaia.app y colegio.micaia.app.

2. Qué datos guardamos

• Cuenta: nombre, email y contraseña (la contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos).
• Perfil del familiar: nombre, fecha de nacimiento, diagnóstico o neurodivergencia, nivel de apoyo, sensibilidades, intereses, motivaciones, miedos y notas.
• Lo que la familia registra: recuerdos y fotos de la línea de tiempo, notas privadas, frases del tablero de comunicación que se eligen guardar, palabras y fotos propias del tablero, rutinas, tareas para casa y logros de actividades.
• WhatsApp de contacto (opcional): si la familia lo carga, lo ven solo sus profesionales conectados para escribirle desde su propio WhatsApp. MICA no envía ni guarda esas conversaciones.
• Profesionales: nombre, especialidad, notas de sesión, tareas y fechas de las próximas sesiones con las familias conectadas.
• Pagos de profesionales: los procesa Mercado Pago. MICA no ve ni guarda datos de tarjetas; solo guarda el estado de la suscripción.
• En tu dispositivo: preferencias como el nivel y la velocidad de voz del tablero, guardadas en el navegador.
• Impulsores de MICA: si completás el formulario de micaia.app/impulsores, guardamos tu nombre, email, WhatsApp (opcional) y mensaje, y los usamos solo para contactarte por ese tema. Podés pedir que los borremos en cualquier momento.

3. Datos de salud y de menores

Los datos sobre diagnóstico, salud y desarrollo son datos sensibles. Solo los tratamos con el consentimiento expreso del adulto que crea la cuenta, que declara ser madre, padre, tutor o responsable legal de la persona cuyo perfil carga.

MICA está pensada para que la use el adulto responsable. Cuando la persona tiene su propia cuenta vinculada, la habilita su adulto responsable.

4. Para qué usamos los datos

• Para brindar el servicio: guardar el camino de aprendizaje, el tablero de comunicación, las rutinas y las actividades.
• Para compartir con quien la familia autoriza (ver punto 5).
• Para adaptar contenidos con inteligencia artificial cuando la familia o el profesional lo piden.
• Para la seguridad y el funcionamiento técnico del servicio.

No vendemos datos. No mostramos publicidad dirigida a niños, niñas ni adolescentes. No usamos los datos de las familias para publicidad.

5. Con quién se comparten

• Profesionales que la familia conecta con su código: ven el perfil, la línea de tiempo, las tareas, el tablero y las rutinas del familiar, y pueden sumar notas, tareas y rutinas. Nunca ven las notas privadas. La familia puede quitar el acceso cuando quiera.
• Enlaces con PIN que la familia crea en Compartir, con el alcance y el vencimiento que elige.
• La cuenta propia del familiar, si la familia la vincula.

Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, solo en la medida necesaria:

• Supabase: base de datos, archivos y autenticación (servidores en São Paulo, Brasil).
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Groq: procesamiento con inteligencia artificial cuando se pide adaptar un contenido (servidores en Estados Unidos). Se envía el texto a adaptar y los datos del perfil que se usan para personalizarlo: nombre, nivel de apoyo, intereses, sensibilidades y observaciones. No se envían fotos ni notas privadas.
• Resend: envío de emails (por ejemplo, invitaciones).
• Mercado Pago: cobro de la suscripción profesional.
• ARASAAC y Google Fonts: el navegador descarga desde sus servidores los pictogramas y las tipografías.

Algunos proveedores están fuera de Argentina. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional, que se hace con el único fin de prestar el servicio y con proveedores que aplican medidas de seguridad sobre los datos.

6. Fotos

Las fotos se guardan con un enlace privado y aleatorio, que no se puede listar ni adivinar. La app solo lo muestra a quien tiene acceso al perfil. Como cualquier enlace, quien lo tenga exacto puede ver la imagen: te recomendamos no copiar enlaces de fotos fuera de MICA.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Si pedís la baja, eliminamos los datos dentro de los 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y los de tu familiar escribiendo a eneiotechs@gmail.com. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si usás MICA desde otro país, también te asisten los derechos que te reconozca la normativa de protección de datos de tu país (por ejemplo, en Uruguay, la Ley 18.331 ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales).

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por persona y por familiar en la base de datos, y revisamos los permisos de cada función. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

10. Cambios

Si cambiamos esta política te lo vamos a avisar en la app o por email antes de que el cambio rija.